MALL Kita
Welcome Guest,    Home  |  Log In  |  Register
0 Items

FAQ


Umum

Apa itu MallKita.com?

MallKita.com adalah situs online dengan konsep seperti mall, yang mempertemukan antara penjual dengan pembeli dan memungkinkan terjadinya transaksi jual beli dengan cepat,nyaman, dan aman.

Apa saja yang dapat saya lakukan di MallKita.com?

Di MallKita.com Anda dapat melihat-melihat produk-produk yang Anda inginkan, mendapatkan informasi lengkap mengenai produk yang Anda inginkan dan membelinya. Anda tidak perlu keluar dari rumah untuk mengambil produk yang Anda beli, karena produk yang Anda beli akan diantar sampai ke rumah Anda.


Pendaftaran & Keanggotaan

Apakah saya harus mendaftar terlebih dahulu untuk berbelanja di MallKita.com?

Ya, Anda harus menjadi melakukan pendaftaran terlebih dahulu untuk dapat berbelanja di MallKita.com. Perlu diketahui, Anda dapat mendaftar menjadi anggota MallKita.com secara gratis dan tidak dikenakan biaya bulanan sama sekali.

Apa saja keuntungan yang saya dapatkan dengan menjadi member MallKita.com?

Dengan mendaftar sebagai member, Anda dapat memanfaatkan semua keuntungan fitur MallKita.com mulai dari personalisasi pilihan produk Anda, kesempatan mengikuti berbagai program promosi, hingga CouponID untuk potongan belanja.

Bagaimana cara menjadi member MallKita.com?

Anda dapat dengan mudah menjadi member MallKita.com. Caranya klik menu register yang terletak di kiri atas halaman MallKita.com dan lengkapi formulir pendaftaran yang ada.


Anda harus memasukkan nomor handphone anda secara benar, karena setelah mendaftar Anda akan memperoleh sms activation code. Kemudian Anda tinggal memasukkan activation code yang sudah diterima untuk mengaktifkan pendaftaran Anda.

Cara Berbelanja

Bagaimana cara mencari produk yang saya inginkan di MallKita.com?

Anda dapat mencari produk-produk yang Anda inginkan dengan menggunakan fitur pencarian sebagai berikut:

  1. Berdasarkan informasi dari kami:
    • by Recommended Products
    • by New Arrivals
    • by Top Rated Products

  2. Berdasarkan kebutuhan pencarian
    • pencarian berdasarkan kata kunci
    • pencarian berdasarkan store
    • pencarian berdasarkan range harga
    • pencarian berdasarkan kategori
    • kombinasi pencarian berdasarkan keempat jenis pencarian di atas

Bagaimana cara membeli produk yang saya inginkan di MallKita.com?

Pilih produk-produk yang Anda inginkan dan klik tombol ADD TO CART. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah pemesanan yang ada.

Bagaimana cara mengurangi/menambahkan produk-produk yang saya masukkan ke cart?

Klik Cart yang terletak di atas halaman MallKita.com. Maka akan muncul semua daftar belanjaaan Anda. Untuk menambah/mengurangi jumlah quantity produk yang dibeli, masukkan jumlah qty yang diinginkan, lalu tekan tombol centang. Untuk menghapus suatu produk, klik tanda silang pada produk yang tidak jadi Anda beli.


Cara Pembayaran

Apa mata uang yang digunakan untuk bertransaksi di MallKita.com

Semua transaksi di MallKita.com dilakukan dalam mata uang rupiah

Apa saja metode pembayaran yang tersedia di MallKita.com?

Untuk saat ini metode pembayaran yang tersedia adalah transfer, KlikBCA, deposit dan paypal


Pengiriman

Bagaimana metode pengiriman MallKita.com?

Untuk saat ini MallKita.com hanya menyediakan 1 metode pengiriman, yakni pengiriman oleh logistic partner. MallKita.com melalui logistic partner menawarkan pilihan pengiriman Regular. Sistem akan secara otomatis menghitung biaya dan estimasi waktu pengiriman sesuai dengan daerah pengiriman Anda.

Sejauh apa jangkauan pengiriman barang MallKita.com?

Jangkauan pengiriman MallKita.com mencakup wilayah Indonesia.

Apakah saya dapat mengirim barang yang sudah saya beli ke alamat selain rumah saya?

Ya, anda dapt mengirimkan barang anda ke alamat lain, selain alamat rumah anda.

Apakah saya dapat melacak proses pengiriman barang yang telah saya beli?

Bagi member, tracking order dapat dilakukan dengan cara mengakses halaman Order Status. Atau tracking order juga dapat dilakukan melalui situs logistic partner kami dengan menggunakan tracking number yang tercantum pada email konfirmasi pembayaran.

Apa yang dapat saya lakukan bila barang yang dikirimkan belum sampai?

Apabila sampai lewat batas masa waktu pengiriman Anda belum menerima pesanan, Anda bisa mengecek kembali status pengiriman melalui website partner logistik atau menelepon customer service MallKita.com di 021-6614088 pada hari senin-sabtu(pkl. 08.30 - 17.30 WIB) atau email info@mallkita.com.

© Copyright 2014 Mall Kita - All rights reserved. Terms of Use and Privacy Policy
Untuk tampilan optimal, gunakan browser IE 8.0 atau Mozilla Firefox 3.6